top of page

​以下のアカデミー規約は2021 年 9月 3日 改定 ( 2022 年4 月1 日 追記)の現行のものとなりますが、2023年1月に改定予定となっております。

アカデミー規約 Ricca whizz-kids academy 

 

入会

Ricca whizz-kids academy(以下、当アカデミー)へのご入会は、入会金のご入金と入会書の受理をもって、確定といたします。入会時には、所定の入会金をお支払いいただきます。

 

受講費・ご請求

受講費のお支払いは、原則として翌々月分までを頂いております。ご受講の前々月(例:9月分受講費は7月末)にご請求書を発行いたします。お支払いは、お振り込み、または保護者様が直接アカデミーまでご持参となります。(ご持参の場合はお釣りのないようにご用意をお願いいたします。)お支払いタームは3ヶ月・6ヶ月からお選びいただけます。途中でお支払タームのご変更をご希望の場合は、お支払い月の20日までにご連絡いただきますようお願いいたします。ご事情により1ヶ月ごとのお支払ご希望の場合は、ご相談ください。 お支払い期日は、通常月末に設定しておりますが、発行日により異なる場合がございますので、「受講費請求書」にございますお支払い期日をご確認ください。

 

受講費以外の費用

月々の受講費の他に、施設の維持管理のための施設管理費、アフタースクールクラス・サタデークラスの場合はおやつ代を頂戴しております。ご請求させていただく金額は、別紙『受講費一覧』をご確認ください。また施設管理費、おやつ代につきましては、3 ヶ月分まとめてのお支払となります。中途退会をされる場合におかれましてもご返金はいたしかねますので、予めご了承ください。 

 

ご連絡窓口 

ご欠席・お振替に関するご連絡、正式なお申し出の場合はLINEにてご連絡ください。

緊急の場合、下記の番号までお電話いただきますようお願いいたします。

オフィス対応時間 月・火・木・金曜日 9:30~18:00 水・土曜日 9:30~13:30

電話番号:  〈オフィス〉03-6882-5685  〈送迎稼動時間TEL〉080-7237-4499

  E-mail:  info@riccawka.com 

LINE ID:   riccawka-office 

各種ご案内、お知らせ、ご送迎時のご連絡等は上記のアドレス・アカウントからご連絡いたします。 

ご登録をお願いいたします。 

 

LINE利用

LINEは外国人講師が送信することもございますので、簡単なメッセージまたは英語になる場合がございますことをご了承くださいませ。また、不定期にはなりますが、レッスンのお写真(動画)をお送りすることもございます。 その場合、お写真(動画)のみのご配信となります。

送迎

別紙「ご送迎サポートのご案内と注意点」をご一読のうえ、「送迎サポート お申し込み」をご記入のうえ、ご提出いただきますようお願いいたします。

お振替時の送迎対応につきましてはレッスンの振替の項をご参照ください。

【送迎稼動時間】14:15~15:15・18:00~18:30

上記時間外や、時間固定をご希望の場合はご相談ください。

送迎稼動時間中は、オフィスでのお電話・LINE・メールのご対応が難しい場合がございます。

緊急のご連絡が必要な場合は、〈送迎稼動時間TEL〉080-7237-4499 までご連絡ください。

また、15:00以降にドロップオフの変更(送迎バス→直接お迎え)をご希望の場合は、LINEではなく、アカデミーまでお電話いただきますようお願いいたします。

 

お持ち物

全てのお持ち物に必ずアルファベットにてご記名(名前のみ可)をし、アカデミーTシャツを着用し、荷物はRiccaバッグに入れてお持ちください。無記名の物・レッスンに必要のないものをお持ち込みされた場合、紛失や破損致しましても当アカデミーでは一切の責任を負いかねますので、ご注意ください。詳しいお持物に関しましては、別紙『お持物について』をご参照ください。

 

扉の施錠

当アカデミーは防犯のためレッスン中は常時施錠しております。開錠はレッスン開始・終了 5 分前からとなります。また、お迎えはレッスン終了時から 15 分以内にお願いいたします。それ以降になりますと、延長料金が発生いたしますのでご注意ください。 

ご見学

レッスンのご見学をご希望の場合は事前にアカデミーまでご相談ください。

 

面談

面談をご希望の場合、設定いたしますのでアカデミーまでご連絡ください。現在、web面談もご対応可能となっております。ご相談やお子様のご様子・スキルレベルをお知りになりたい場合など、ご活用ください。また、クラスステップアップの際や保護者様にお伝えしたいことがある場合、アカデミーよりお声がけさせていただきます。

 

欠席,遅刻のご連絡

ご欠席のご連絡は、予定がお分かりになり次第、ご連絡いただきますようお願いいたします。
お子様の体調不良以外の理由でのご欠席の場合は、2日前の18:00までにご連絡ください。その際は、差し支えない範囲でご欠席理由につきましてお教えいただければと存じます。
お子様の体調不良等ややむを得ないご事情で前日、または当日欠席をされる場合は、
午前クラス→当日8:00、 午後クラス→当日12 :00までにご連絡をお願いいたします。
既定のお時間以降のご連絡ですと、振替対応は致しかねますことをご了承ください。 (前日にお子様の体調が思わしくなく、翌日のレッスン欠席の可能性がある場合等も、その旨ご連絡いただけますと幸いです。)
当日の急なご欠席・遅刻の際は、お早めにお電話にてご連絡ください。

その日のメンバーや人数を考慮して講師の配置、アクティビティやタイムテーブルを決定し、ひとりひとりに対してワークシートや教材をご用意しておりますので、ご欠席に関するルールにつきましてご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

レッスン開始より15分以上の遅刻をされる場合、アカデミーまでご一報をお願いいたします。

 

ッスンの振替

レッスン欠席で既定のお時間までにご連絡を頂いた場合、お振替が可能です。
お振替の場合、ご送迎の対応が難しい場合がございますことをご了承ください。(その日のレギュラーのお子様優先となりますので、お受けできない場合やお時間のご希望に沿えない場合がございます。)
振替可能回数など詳しくは別紙『お振替について』をご参照ください。

臨時休講・臨時休校

災害や悪天候、担当講師の体調不良等、やむを得ない場合には、臨時休講(休校)をさせていただく場合がございます。臨時休講のご案内は、前日までにご連絡させていただきます。必ずご連絡のつきやすいお電話番号、E-mail 、LINEアカウントを入会手続きの際にご登録くださいますようお願いいたします。なお、臨時休講(休校)の際は、お振替対応とさせていただきます。振替対応日が翌月以降になる場合がございます。 

 

曜日・回数変更

曜日・回数のご変更希望につきましては、できる限り2ヶ月前までにお申し出ください。
特に回数を減らされる場合は、前々月末まで(4月より変更の場合は2月末まで)のお申し出を過ぎますと、キャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
(また、アフタースクール週1回、プリスクール週2回以下の場合、無料送迎サポート対象外となります。)

お子さまの進度や状況、クラスメンバーのマッチング、(ご送迎サポートご利用の場合は、ルートの組みなおし)などの関係もございますので、検討の段階でもお早めにご相談いただけますと幸いです。

 

休会・復会

ご事情があり、休会(在籍継続)をご希望の場合は、休会をされる月の前々月末日までにお申し出ください。(例:8月から休会する場合は、6月末日までにお申し出ください。)休会可能期間は最長2ヶ月です。また、休会期間も手数料として受講費 20%相当金額を頂戴いたします。2ヶ月を過ぎますと、除籍となり、復会される際に再度ご入会金を頂戴いたします。また休会中の受講費残金は復会時に充当いたします。ご事情によりご対応が異なる場合がございますので、詳しくはご相談ください。

 

退会・除籍

退会のお申し出より、最短で翌々月末での、退会・除籍となります。

退会をご希望される月の前々月末日までにお申し出ください。(例:8月末で退会希望の場合、6月末日まで)

退会に伴うご返金は、すでに退会希望月以降のご受講費を納入頂いている場合、3ヶ月・6ヶ月タームでお支払いの場合でも、1ヶ月タームでの受講費の金額で計算させていただき、残金が発生した場合、ご退会後1ヶ月以内に返金手続きを進めさせていただき、振込返金後、返金明細書を発行いたします。すでにご納入いただいた施設管理費、おやつ代等はご返金いたしかねます。また、お申し出の翌々月に1ヶ月すべて欠席される場合は、支払いターム1ヶ月での受講費 20%相当金額のみをキャンセル料として頂戴いたします。(お申し出の当月・翌月分は、すべて欠席の場合も受講費100%相当金額を頂戴いたします。)

 

体調不良・けがの対応

送迎サポートでのお迎え時、お受け入れ時の検温にて発熱、またはお子様自身が体調不良を訴えた場合には、お受入れいたしかねます。 また、レッスン中に発熱や体調不良、けがをした場合はLINE、またはお電話にてご連絡いたします。状況によっては早急のお迎えをお願いいたします。(スクール車でのお送りはいたしかねます。)深刻な状況の場合は救急車要請や、保護者様にご連絡の上、スタッフ付き添いのもと、病院にお連れする場合がございます。 緊急時は、入会申込書にご記入いただいた緊急連絡先の優先順位に基づいてお電話いたしますので、緊急連絡先の変更・追加をご希望の場合はお申し出ください。 

 

休校

年末年始、GW、および夏休み(お盆)は基本1週間休校となります。

その他、当アカデミーの定める休校日につきまして詳しくは、「年間カレンダー」をご参照ください。

 

災害時対応

地震や火事等の災害が発生した際には、非常階段・避難はしごを利用し、江東区が定めた避難場所に避難いたします。 状況につきましてはご登録緊急連絡先にご連絡いたしますので、早急にお迎えをお願いいたします。

火事の際の避難場所→南陽小学校、木場公園(火災の場所により避難先を決定)

地震の際の避難場所→東陽区民館・東陽子ども支援センター、木場公園(一時避難を区民館とし、必要に応じて木場公園まで避難する。)

免責事項

万一、責めに帰すべき事由に基づき損害賠償責任を負担する場合、その責任は 1 ヶ月分の受講費を上限とします。ただし、当アカデミーに故意または重大な過失がある場合を除きます。 

 

個人情報保護

当アカデミーでは、生徒様・保護者様の個人情報に関し、法の遵守に努めております。お名前、ご住所などの個人に関します情報は、教室運営や、各種イベント等についてご案内する場合に限って使用させていただきますので、ご了承ください。

また、レッスンやイベント中に撮影したお写真は、ホームページ等に掲載させていただく場合がございます。掲載NGの場合はお申し出ください。 

 

マナー

レッスンご受講時の無断での写真撮影、録画、録音、ご見学は、他の生徒様もいらっしゃいますのでご遠慮いただきますようお願い申し上げます。また、写真や動画等の SNS へのアップロードに関しましては、個人情報保護の観点からくれぐれも他の生徒様の映り込みがないよう、ご配慮宜しくお願い申し上げます。 

 

2021 年 9月 3日 改定 ( 2022 年4 月1 日 追記)

 

                                Ricca whizz-kids academy            

bottom of page